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2020/12/06 06:50

・注文を頂いてから、基本 、翌日~3営業日で発送作業を行っています。
・少しでも早くお届けする為に、商品によってはメーカーから直にお客様にお届け致します。
・その場合、お届け元がSouvenirではなくメーカー表記になる場合がございます。
・年末年始の発送に関しましてはこちらを御覧ください。







◆一般商品について
・商品代と別に、送料660円(沖縄・離島は1,320円)が発生致します。
・沢山ご購入頂いても、送料は660円(沖縄・離島は1,320円)固定で、増加しません。

◆【注意】化粧品の送料について
・コスメカテゴリの商品に限り、輸送制限の為、
  沖縄・離島以外への発送→ 一般商品と同じ送料
  沖縄・離島への発送  → 送料が1,320円→3,000円と変更になります。ご注意下さい。
・一般商品とアウトレット品を同時に購入された場合、アウトレット品の送料が適応されます。
・沖縄・離島の方にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません…。何卒ご了承下さい。







・在庫数は毎日確認作業を行っており、都度更新しております。
・お客様の注文と弊社の在庫の更新がすれ違い、在庫不足となる場合がございます。
・その場合はメールさせて頂き、注文のキャンセルや次回入荷日等のご連絡をさせて頂きます。
・そのようなことが無きよう努めておりますが、何卒ご了承頂けると幸いです。







・商品タイトルに【アウトレット品】と表記のある商品は、
 品質には問題ございませんが、

  ◆メーカーの余剰在庫や期限切迫品、パッケージ変更商品、商品入れ替えによる販売終了
  ◆アウトレット品の為パッケージに傷がある
 等理由で安売りしております。ご留意下さい。

・発送までに2~5営業日頂きます。





*返品について*


・お客様に低価格にて販売をしておりますので、返品は基本的にお受け致しておりません。
・発送前に確認しておりますので不良品は無いと認識しておりますが万一、着用不可レベルの不良品が発見された場合は、
 お問い合わせページからご連絡をお願いします。(着用不可レベル外の返品交換は一切出来かねます))
・画像・色・サイズ違い等のイメージ違いのキャンセルや返品・交換は固くお断りいたします。ご了承下さい。

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